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Existen varias formas de ponerte en contacto con nosotros. Elige la que mejor se adapte a tus necesidades.
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Preguntas frecuentes
Respuestas a las consultas más comunes
¿Ofrecen demostraciones gratuitas de la plataforma?
Sí, ofrecemos demostraciones personalizadas de nuestra plataforma sin coste. Puedes solicitar una demostración a través del formulario de contacto o llamándonos directamente. Uno de nuestros especialistas te guiará a través de todas las funcionalidades que mejor se adapten a tus necesidades específicas.
¿Cuánto tiempo lleva implementar Xingkongdm?
El tiempo de implementación varía según el tamaño de tu organización y la complejidad de tu estrategia de redes sociales. En general, la configuración básica puede completarse en 24-48 horas. Para implementaciones más complejas que incluyan integraciones personalizadas, el proceso puede llevar entre una y dos semanas.
¿Qué redes sociales son compatibles con Xingkongdm?
Xingkongdm es compatible con todas las principales plataformas de redes sociales, incluyendo Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest, TikTok y más. Constantemente actualizamos nuestra plataforma para incorporar nuevas redes sociales y adaptarnos a los cambios en las API existentes.
¿Ofrecen soporte técnico? ¿Cuáles son los horarios?
Sí, todos nuestros planes incluyen soporte técnico. Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora de España). Los clientes con planes Premium tienen acceso a soporte prioritario y asistencia extendida, incluyendo fines de semana para casos urgentes.
¿Puedo gestionar múltiples marcas o clientes desde una sola cuenta?
Absolutamente. Xingkongdm está diseñado para agencias y equipos que gestionan múltiples marcas o clientes. Nuestra estructura organizativa te permite crear espacios de trabajo separados para cada marca o cliente, con sus propias configuraciones, permisos de usuario y métricas, todo desde una única interfaz centralizada.
¿Ofrecen formación para nuevos usuarios?
Sí, ofrecemos sesiones de formación tanto para nuevos usuarios como formaciones avanzadas para funcionalidades específicas. Estas sesiones pueden ser individuales o grupales, y se adaptan a tus necesidades particulares. Además, tenemos una amplia biblioteca de recursos de aprendizaje, incluyendo tutoriales en vídeo, guías paso a paso y webinars regulares.